Legal

Política de privacidade

Esta Política explica como o iTracker coleta, utiliza e protege dados pessoais e informações registradas nos workspaces. Ao utilizar a Plataforma, você concorda com estas práticas.

1. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para manter sessões, lembrar preferências e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

2. Dados coletados

• Dados de conta: nome, sobrenome, e-mail, foto de perfil e preferências.
• Dados do workspace: transações, categorias, tarefas, etapas e anexos.
• Dados técnicos: IP, data/hora de acesso, navegador, dispositivo e logs de uso.
• Dados de interação: histórico de mensagens no agente de IA e comandos de voz.

3. Finalidades do tratamento

Os dados são utilizados para operar o sistema, autenticar usuários, gerar relatórios, oferecer insights, permitir colaboração no workspace e melhorar o serviço continuamente.

4. Dados de pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. O iTracker não armazena dados completos de cartão. Informações financeiras sensíveis são tratadas pelo provedor de pagamento, conforme seus termos.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados. O compartilhamento ocorre entre membros do mesmo workspace conforme permissões, com provedores de infraestrutura (e-mail, hospedagem, IA) e quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados. Ainda assim, o Usuário deve usar senhas fortes, evitar compartilhamento de credenciais e manter dispositivos protegidos.

7. Retenção

Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessidade legal. Após solicitação de exclusão, os dados pessoais são removidos em prazo razoável, preservando registros exigidos por lei.

8. Direitos do titular (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados. Para isso, utilize as opções disponíveis no Perfil ou entre em contato pelo menu Contato.

9. Comunicações

O iTracker pode enviar comunicações administrativas e notificacções de serviço. Preferências podem ser ajustadas nas configurações de notificações.